一個(gè)80后搬運(yùn)工人到搬家公司領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)經(jīng)歷
編輯作者：義烏喬喜搬場(chǎng)物流有限公司
今日講的是一個(gè)草根企業(yè)家的故事，我們都叫他小蔡，現(xiàn)在是一個(gè)著名的高端搬家公司的領(lǐng)導(dǎo)人。小蔡給我們的第一感覺(jué)就是踏實(shí)，讓人有安全感和信任感，他身材中等，體態(tài)肥胖，戴著眼鏡留著胡須，讓人覺(jué)得不像80后，或者不像搬家公司的老板，更像是藝術(shù)家。
生于安徽農(nóng)村的普通農(nóng)家小蔡，父母都是農(nóng)民，家里的收入只有幾畝薄田，當(dāng)時(shí)的農(nóng)村也許都是這樣，沒(méi)有其他收入，一年能吃兩次肉都是一種奢侈，更多的家庭只有在春節(jié)期間才能吃到肉。日子過(guò)得很艱難。蔡舒很小就比較懂事，當(dāng)時(shí)的鄉(xiāng)下能讓他解饞的就是黃鱔、泥鰍、小龍蝦，十歲的他開(kāi)始每年夏天去抓這些水產(chǎn)區(qū)賣錢補(bǔ)貼家用，對(duì)當(dāng)時(shí)的蔡舒來(lái)說(shuō)其實(shí)是一件很開(kāi)心的事。他說(shuō)讓他覺(jué)得最有成就感的事是有一年夏天，他靠抓這些水產(chǎn)攢了50元錢，但父親去義烏打工，家里的水稻生蟲(chóng)，沒(méi)買農(nóng)藥，蔡舒把50元錢拿給母親說(shuō)去買農(nóng)藥，那時(shí)母親很高興，這是蔡舒第一次覺(jué)得自己為這個(gè)家做出的貢獻(xiàn)。那時(shí)，他暗自下定決心，將來(lái)一定要改變這個(gè)家庭的命運(yùn)。
到了蔡舒上初中的年齡，他因?yàn)樘詺舛z學(xué)。父母說(shuō)服他是沒(méi)用的。當(dāng)時(shí)他16歲。同年7月，他和一個(gè)老鄉(xiāng)去了合肥，在一個(gè)建筑隊(duì)當(dāng)小工。當(dāng)他到達(dá)城市時(shí)，一切都讓他感到非常新奇和興奮。他看到了成年人口中的高層建筑和燈光霓虹燈。新奇勁剛兩天就給這個(gè)16歲的年輕人破了一盆涼水。到了建筑隊(duì)的第三天，有一個(gè)工期很快，需要打混凝土。這個(gè)工作是兩天兩夜。這種強(qiáng)勞動(dòng)力的工作很多年來(lái)都受不了。這兩天兩夜只能在吃飯的店里休息十幾分鐘。雖然都是在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子，但這樣的勞動(dòng)強(qiáng)度誰(shuí)也沒(méi)有過(guò)。這時(shí)，蔡舒深深感到生活不易，想到教室里的好，但他回不去了。他認(rèn)為自己做的決定要自己承擔(dān)。
在建筑團(tuán)隊(duì)工作了三個(gè)月后，他不想一直做這樣的工作。他認(rèn)為自己的價(jià)值永遠(yuǎn)不在這里。后來(lái)他來(lái)到義烏，在義烏做鞋廠工人，咖啡店服務(wù)員，擺地毯，燒烤，開(kāi)茶葉店，做很多職業(yè)。最好的時(shí)候做店經(jīng)理，最差的時(shí)候一天只吃一包泡面，這樣五年過(guò)去了，直到結(jié)婚才真正安定下來(lái)。當(dāng)時(shí)有很多年的農(nóng)民在義烏做搬家工作，蔡舒也加入了他們的行列，因?yàn)樗敢馀ぷ鳎`活?？傆泻芏嗯习逭宜ぷ鳌．?dāng)時(shí)他做一個(gè)家庭工作30元左右，有些老板一架工作可以賺300到40元，這讓蔡舒產(chǎn)生了自己?jiǎn)胃傻南敕ā．?dāng)時(shí)找搬家公司比較簡(jiǎn)單。確切的是不能算是公司，就是裝一個(gè)電話，印一些傳單塞進(jìn)每個(gè)社區(qū)的信箱里。就這樣，蔡舒收到了第一個(gè)單子400元，這樣蔡舒就可以賺300到了自己?jiǎn)胃傻南敕ā?/div>
小蔡意識(shí)到這樣做可定不行，他決定去改變，正好在為一位外國(guó)人搬家時(shí)了解到日本人的搬家公司做得很專業(yè)吧，人員的素質(zhì)和整體服務(wù)水平都很高，所以小陳很高興，結(jié)果這位客戶搬家小蔡沒(méi)有收他的錢，算是對(duì)他的感激吧。隨后幾個(gè)月，小蔡到處尋找有關(guān)高端搬家的資料，也到一些外資公司申請(qǐng)一線搬運(yùn)工，在工作中學(xué)到了很多他們的管理經(jīng)驗(yàn)和一線操作流程、技術(shù)等等。幾個(gè)月的臥底后，小蔡回來(lái)開(kāi)始他的高端搬家公司之旅，其實(shí)起步并不順利，沒(méi)有品牌、沒(méi)有知名度的業(yè)務(wù)很難開(kāi)展，因此導(dǎo)致小蔡又開(kāi)始動(dòng)歪腦筋，去打一些外資公司的擦邊球，或許可以給自己帶來(lái)一些客戶。小蔡注冊(cè)了一家公司名稱字號(hào)較接近的公司，的確這樣給小蔡帶來(lái)了不少的客戶。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，小蔡就開(kāi)始對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了很不滿意，但最終還是很不滿意，如果不滿意的話，最終還是因?yàn)榱私獾搅私獾搅诉@家公司名稱，現(xiàn)在還是很多客戶的不滿意。
由于公司剛剛起步的小陳幾乎每個(gè)客戶都要到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，工人們有點(diǎn)馬虎的他這邊都通過(guò)不了，他經(jīng)常說(shuō)我們現(xiàn)在要做的就是把我們的每一個(gè)客戶都服務(wù)好，每一個(gè)客戶都滿意了我們就離成功不遠(yuǎn)了，先別把利潤(rùn)放在第一位，把事情做好賺錢是順其自然的事。
聊天快結(jié)束了，蔡舒說(shuō)他下面還有更多的想法需要他一一實(shí)現(xiàn)。他希望他的公司成為業(yè)內(nèi)最好的公司。我們都希望蔡舒的想法能盡快實(shí)現(xiàn)。
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